ENVÍOS, PLAZOS DE ENTREGA Y COSTES DE TRANSPORTE
Envíos nacionales
Atelier utiliza empresas de mensajería para realizar sus envíos a domicilio, excepto para envíos a Canarias, Ceuta Y Melilla que solo utilizamos el servicio de correos. Hemos seleccionado para cada caso la mejor oferta disponible, contando para ello con empresas solventes que con las tarifas más económicas ofrecen las mejores condiciones, los mejores plazos de entrega y la posibilidad de estar informados sobre el estado del envío.
TABLA ZONAS, PLAZOS DE ENTREGA Y FORMA, Y COSTE DE ENVÍOS NACIONALES
Zona | Plazo de entrega | Forma de entrega | Coste de envío | Coste gratuito a partir de € pedido | Cargos adicionales |
España peninsular | Entre 24h-48h | Por agencia de transportes | Gratuito | Gratuito | 0€ |
Baleares | 72 horas | Por agencia de transportes marítimo | 10,54€ hasta 5 kg | Gratis a partir de 60€ de compra | 1,50€ más por cada kg o fracción adicional hasta 60€ |
Canarias, Ceuta y Melilla | 8 días | Por servicio de correos | 11,51€ hasta 2 kg. | Gratuito a partir de 60€ de compra | 1€ más por cada kg adicional. |
En todos los casos, la tienda virtual de Atelier calcula automáticamente los gastos de envío a partir del peso de los artículos, la dirección de entrega y la forma de pago elegidos. El importe total del pedido se muestra para su conformidad antes de completar el formulario de envío junto con el resto de los datos necesarios para su tramitación.
Si el envío no se entregara en los plazos estimados, háganoslo saber (por teléfono, correo electrónico), para hacer la reclamación oportuna al transportista. Se debe tener en cuenta que las mensajerías no entregan mercancía los sábados, domingos o días festivos. En ningún caso, el incumplimiento de los plazos estimados justificará la devolución del importe de los gastos de envío.
Envíos internacionales
Los envíos internacionales se hacen por servicio de courier express, con tiempos de entrega de entre 48 y 72 horas para Europa y de 4 a 5 días laborables para América Latina y Norteamérica. Para África y resto del mundo, son 7 días laborables. Los costes se especifican en la tabla siguiente.
Quedan fuera de la responsabilidad de Atelier los retrasos y los gastos derivados de las gestiones aduaneras que puedan darse en algunos países. En esos casos, será el comprador el responsable de cumplimentar los trámites que el gobierno de su país le exija, así como hacer frente a los aranceles correspondientes, caso de existir.
TABLA ZONAS, PLAZOS DE ENTREGA Y FORMA, Y COSTE DE ENVÍOS INTERNACIONALES
Zona | Plazo de entrega | Coste de envío | Cargos adicionales |
Europa Comunitaria | Entre 48h y 72h. según la zona | 20.79€ el primer kg | 5.71€ más por cada kg o fracción |
Europa Extracomunitaria | Entre 48h y 72h. según la zona | 57.73€ el primer kg | 15.11€ más por cada kg o fracción |
Usa y Canadá | Entre 3 y 5 días, según la zona | 28,10€ el primer kg | 9.68€ más por cada kg o fracción |
América del Norte | De 4 a 5 días laborables, según la zona | 44.82€ el primer kg | 11.84€ más por cada kg adicional |
América Latina | De 4 a 5 días laborables, según la zona | 44.82€ el primer kg | 11.84€ más por cada kg adicional |
África | 7 días laborables, según la zona | 65.78€ el primer kg | 18.56€ más por cada kg adicional |
Resto del Mundo | 7 días laborables, según la zona | 65.78€ el primer kg | 18.56€ más por cada kg adicional |
En todos los casos, la tienda virtual de Atelier calcula automáticamente los gastos de envío a partir del peso de los artículos, la dirección de entrega y la forma de pago elegidos. El importe total del pedido se muestra para su conformidad antes de completar el formulario de envío junto con el resto de los datos necesarios para su tramitación.
Si por causas ajenas a Atelier un envío nos fuera devuelto, el cliente deberá abonar una cantidad adicional, equivalente a dos envíos (devolución y reexpedición) dentro del tramo que le correspondiese para poder recibir su paquete.
En cuanto a los plazos de entrega, tanto nacionales como internacionales:
Los plazos de entrega que aparecen en la web son válidos para los libros disponibles en nuestro almacén en el momento del pedido. En caso contrario la entrega podría demorarse unos días, en cuyo caso les sería notificado por email.
Atelier les informará también sobre aquellos libros que en el momento del pedido no estén disponibles por algún motivo: agotados, en reimpresión, descatalogados, no publicados, etc.8.93