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ISBN: 9788449314803
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Este libro incluye cientos de lecciones prácticas y consejos sobre normas de uso y riesgos de la gestión y el gobierno públicos. Basado en docenas de estudios de casos tomados de cinco países distintos, cubre todo el panorama de las organizaciones públicas de alto rendimiento, incluyendo criterios para el servicio al cliente, control de rendimientos, gestión y presupuestos, capacitación de los empleados, creación de sociedades entre dirección y trabajadores, competencia gestionada y privatización de activos, creación de sociedades con las comunidades locales, estrategias de cambio cultural y reforma del sistema administrativo.

Ediciones Paidós Ibérica, S.A.

Información adicional

Nº edición

ª

Fecha edición

15-11-2003

Editorial

Nº páginas

670 págs.

Formato

Recomendado para

,

Fecha edición

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Si el envío no se entregara en los plazos estimados, háganoslo saber (por teléfono, correo electrónico), para hacer la reclamación oportuna al transportista. Se debe tener en cuenta que las mensajerías no entregan mercancía los domingos o días festivos. En ningún caso, el incumplimiento de los plazos estimados justificará la devolución del importe de los gastos de envío.

TABLA ZONAS, PLAZOS DE ENTREGA Y FORMA, Y COSTE DE ENVÍOS NACIONALES

(*) Los siguientes plazos de entrega son válidos para pedidos realizados antes de las 16:00 horas, y en función del plazo de entrega indicado en la ficha técnica de cada título.

 
ZonaPlazo de entregaForma de entregaCoste de envíoCoste gratuito a partir de € pedidoCargos adicionales
España peninsularEntre 24h-48h (*)Por agencia de transportesGratuitoGratuito0€
Baleares72 horasPor agencia de transportes marítimo8,93€ hasta 5 kgGratis a partir de 60€ de compra1,50€ más por cada kg o fracción adicional hasta 60€
Canarias, Ceuta y Melilla8 díasPor servicio de correos9,75€ hasta 2 kg.Gratuito a partir de 60€ de compra1€ más por cada kg adicional.

En todos los casos, la tienda virtual de Atelier calcula automáticamente los gastos de envío a partir del peso de los artículos, la dirección de entrega y la forma de pago elegidos. El importe total del pedido se muestra para su conformidad antes de completar el formulario de envío junto con el resto de los datos necesarios para su tramitación.es válida

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Los envíos internacionales se hacen por servicio de courier express, con tiempos de entrega de entre 48 y 72 horas para Europa y de 4 a 5 días laborables para América Latina y Norteamérica.  Para África y resto del mundo, son 7 días laborables.  Los costes se especifican en la tabla siguiente. Quedan fuera de la responsabilidad de Atelier los retrasos y los gastos derivados de las gestiones aduaneras que puedan darse en algunos países. En esos casos, será el comprador el responsable de cumplimentar los trámites que el gobierno de su país le exija, así como hacer frente a los aranceles correspondientes, caso de existir. Atelier colaborará con su cliente en la medida de lo posible, informándole de tal circunstancia en el momento en que se tenga constancia de ello.
TABLA ZONAS, PLAZOS DE ENTREGA Y FORMA, Y COSTE DE ENVÍOS INTERNACIONALES
ZonaPlazo de entregaCoste de envíoCargos adicionales
Europa ComunitariaEntre 48h y 72h. según la zona15€ el primer kg5€ más por cada kg  o fracción
Europa ExtracomunitariaEntre 48h y 72h. según la zona39€ el primer kg12€ más por cada kg  o fracción
América del NorteDe 4 a 5 días laborables, según la zona33,50€ el primer kg9€ más por cada kg adicional
América LatinaDe 4 a 5 días laborables, según la zona33,50€ el primer kg9€ más por cada kg adicional
África7 días laborables, según la zona50€ el primer kg13€ más por cada kg adicional
Resto del Mundo7 días laborables, según la zona50€ el primer kg13€ más por cada kg adicional
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